Qué información recopilamos y por qué
Al crear tu cuenta recopilamos datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando aplica la verificación de identidad, una copia de tu documento oficial. Durante cada transacción —ya sea un depósito por SPEI, un pago en OXXO o una transferencia con CoDi— registramos
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el método de pago utilizado, el monto y la fecha, sin almacenar números de tarjeta completos. También recopilamos datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas dentro del sitio, únicamente para mejorar la experiencia y detectar accesos no autorizados. No vendemos, alquilamos
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ni compartimos tu información personal con terceros ajenos a la operación del servicio, salvo cuando la ley mexicana lo exija o con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. La base legal para este tratamiento es la prestación del servicio que solicitaste y el cumplimiento de
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obligaciones regulatorias en las regiones habilitadas. Si en algún momento dejas de usar la plataforma, puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a tus derechos ARCO.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.